Inhoudsopgave

 

Privacybeleid

Inleiding

Beststein B.V. is producent en leverancier van natuursteenproducten zoals travertin en marmer. Wij leveren onder andere terrastegels, vloertegels, plinten, zwembadstenen, opsluitbanden en traptreden voor binnen- en buitengebruik.
Wij respecteren de privacy en persoonlijke levenssfeer van onze klanten en gebruikers. In deze verklaring leest u welke gegevens wij gebruiken en hoe wij deze opslaan, beschermen en verwerken. Dit privacybeleid is van toepassing op onze website www.beststein.nl (de “Website”) en de diensten die wij aanbieden (de “Diensten”). Wij behandelen uw persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Jonger dan 18 jaar

Als u jonger dan 18 jaar bent, heeft u toestemming van uw ouders of wettelijke voogd nodig om onze Website en Diensten te gebruiken.

Persoonsgegevens

Om onze Website en Diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens. Met het begrip “persoonsgegevens” wordt informatie bedoeld waarmee u als persoon geïdentificeerd kan worden. Deze definitie is in overeenstemming met de AVG.

Uw toestemming

Wij verwerken uw gegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is, zoals uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een bestelling), wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht), of uw expliciete toestemming (zoals voor nieuwsbrieven). Zonder uw gegevens kunnen wij onze diensten niet leveren.

Welke gegevens verzamelen wij en wat doen we ermee?

Wij verzamelen de volgende gegevens voor het leveren van onze producten en diensten:

  • Uw naam
  • Uw geslacht
  • Uw adresgegevens en afleveradres
  • Uw woonplaats
  • Uw telefoonnummer
  • Uw e-mailadres
  • Bestel- en betaalgegevens
  • IP-adres en apparaat/browserinformatie (voor beveiliging en analyse)

Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Klantenservice en communicatie
  • Garantie en retourafhandeling
  • Wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)
  • Verbetering van onze diensten en website
  • Marketing (alleen na expliciete toestemming)

Bestellingen

Voor uw bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, adres(sen) en betaalgegevens nodig. Wij registreren, bewaren en verwerken deze gegevens voor een juiste afwikkeling van de bestelling en eventuele latere garantie of retour. Betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

  • Versleuteling van digitale bestanden (SSL)
  • Beveiligde toegang tot systemen
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Regelmatige back-ups

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld 7 jaar voor fiscale gegevens).

Met wie delen wij uw persoonlijke gegevens?

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (zoals transporteurs, betaalproviders, IT-dienstverleners) of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

Doorgifte

Uw gegevens worden uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt, tenzij een passend beschermingsniveau buiten de EER is gegarandeerd.

Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en (na toestemming) marketingcookies om onze website goed te laten werken, het gebruik te analyseren en u relevante aanbiedingen te tonen. Cookies zorgen er o.a. voor dat:

  • Uw artikelen in het winkelwagentje bewaard blijven
  • U ingelogd blijft en veilig kunt winkelen
  • De website snel en stabiel is
  • We verbeteringen kunnen testen
  • We u persoonlijk kunnen adviseren op basis van uw eerdere aankopen en/of bekeken producten
  • U producten kunt delen via social media zoals Facebook en Google

U kunt cookies altijd via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Zonder cookies werkt onze website mogelijk niet optimaal.

Reacties en reviews

Als bezoekers reacties of reviews achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om spam te detecteren. Reviews worden beheerd via WebwinkelKeur en Google Reviews. Zie ook onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Media

Als u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site uploadt, voorkom dan dat u afbeeldingen uploadt met EXIF GPS locatiegegevens. Bezoekers kunnen deze informatie inzien.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van uw gegevens en het recht bezwaar te maken tegen verwerking. U kunt hiervoor contact opnemen via info@beststein.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.

Contact

Voor vragen of klachten over privacy kunt u contact opnemen via info@beststein.nl of telefonisch via +31 (0)85 732 67 72.