Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de
overeenkomst te herroepen (retourrecht). Na het melden van de herroeping heeft u nog eens 14 dagen om het product
daadwerkelijk te retourneren.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op
de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het modelformulier voor
herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

• Adres: Beststein, Leeuwenstein 15, 2627 AM Delft
• E-mail: info@beststein.nl
• Telefoon: +31 (0)62 120 97 82

U kunt het modelformulier of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch indienen via onze website www.beststein.nl/contact. Na ontvangst van uw
herroeping sturen wij u direct een ontvangstbevestiging.

Gevolgen van de annulering

Na herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als
u voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden standaardlevering heeft gekozen), zo spoedig mogelijk en
uiterlijk binnen 14 dagen na melding van uw herroeping terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen
retour hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.

Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft
verricht, tenzij anders overeengekomen.

Retourvoorwaarden

• Kosten van retourzending: De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product zijn voor
  uw rekening. Voor goederen die vanwege hun aard niet per gewone post kunnen worden teruggezonden, bedragen deze
  €99,00 (dit kan variëren) per doos/pallet binnen Nederland.

  Alle retouren gaan naar: BESTSTEIN – Electronweg 15, 4706 PP ROOSENDAAL.

  Let op: Voor teruglevering
  aan het magazijn moet een afspraak worden gemaakt via de klantenservice.

• Staat van de goederen: U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als
  dit het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast
  te stellen.

Terugbetalingsproces

• Verwerkingstijd: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde
  goederen of het bewijs van retourzending verwerkt.
• Betaalmethode: Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u voor de
  oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.